ทุกวันนี้เราเข้าไปที่เว็บไซต์ไหน ก็ต้องเจอกับ Cookie Policy จนหลายคนนั่งคิดว่าสิ่งนี้สำคัญอย่างไร วันนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จักกันนโยบายคุกกี้ หรือ Cookie Policy ว่าคืออะไร และเราเกี่ยวข้องอย่างไรกับนโยบายนี้

Cookie Policy คืออะไร

            เราคงจะเคยเข้าไปที่เว็บไซต์ หรือใช้งานแอปพลิเคชัน แล้วมีการแจ้งว่าเว็บไซต์หรือแอปฯ ดังกล่าวมีการเก็บคุกกี้ หลายคนคงสงสัยว่าสิ่งนี้คืออะไร? แต่จริงการเก็บคุกกี้มีมานานมากแล้ว โดยจะทำการเก็บวันเวลาที่เราเข้าไปในเว็บไซต์ บันทึกข้อมูลการตั้งค่าต่าง ๆ รวมถึงการนำข้อมูลต่าง ๆ ไปประมวลผลเพื่อปรับให้เข้ากับการใช้งานของเรา 

            ปัจจุบันการเก็บคุกกี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะการนำไปใช้เป็นฐานข้อมูลทางการตลาด การเก็บคุกกี้จึงต้องมีการสอบถามผู้ใช้งานก่อนว่ายินยอมหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ การอ่าน Cookie policy จึงเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็น 

ประเภทของคุกกี้ 

            เราสามารถแบ่งประเภทของคุกกี้ได้ทั้งหมด 3 ประเภทหลัก ๆ ดังต่อไปนี้ 

            1. คุกกี้ที่มีความสำคัญและจำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

            2. คุกกี้เพื่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ ตรงตามความสนใจของผู้ใช้ โดยจะติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำไปปรับปรุงให้มีความเหมาะสมมากยิ่งขึ้น

            3. คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การจดจำผู้ใช้บริการ IP Address 

           4. คุกกี้เพื่อการตลาด ใช้เพื่อการนำเสนอโฆษณาและสินค้าที่เหมาะสมกับผู้ใช้

Cookie Policy สำคัญอย่างไร  

            ปัจจุบันเราให้ความสนใจในเรื่องของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมากยิ่งขึ้น โดยเว็บไซต์ต่าง ๆ จะต้องร่างนโยบายและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเก็บข้อมูลต่าง ๆ โดยเฉพาะข้อมูลส่วนตัว 

            Cookie Policy สำคัญกับผู้ใช้อย่างไร ในแง่ดีนั้น เราได้รับความสะดวกสบายมากขึ้นในการเก็บข้อมูลต่าง ๆ เช่น โฆษณาในแอปฯ หรือเว็บไซต์จะปรากฏโฆษณาที่เราสนใจ การ log in การเข้าใช้จะสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น และ Developer สามารถพัฒนาเว็บไซต์หรือแอปฯ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างตรงจุด 

            Cookie Policy สำคัญกับ Developer อย่างไร ทำให้ทราบถึงพฤติกรรมของผู้ใช้งานว่าเป็นอย่างไร มีหน้าไหน หรือตรงไหนที่ติดขัด โหลดช้า หรือทำให้การใช้งานขาดประสิทธิภาพ เกิดปัญหา นอกจากนี้นักการตลาดยังสามารถทราบถึงพฤติกรรมผู้ใช้ที่เข้ามาในเว็บไซต์ เพื่อนำไปเป็นข้อมูลได้อีกด้วย 

เราจะร่าง Cookie Policy ได้อย่างไร

            อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้วว่า Cookie Policy มีความสำคัญ จึงควรให้ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการร่างนโยบายเป็นผู้จัดทำ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ให้บริการจำนวนมาก และสามารถดูแลได้ทุกธุรกิจ ช่วยให้ชีวิตของเราสะดวกสบายยิ่งขึ้น 

สรุปแล้ว Cookie Policy สำคัญกับทั้งผู้ใช้และฝ่ายพัฒนาเว็บไซต์ เราจึงต้องมีการร่างนโยบายให้รัดกุมและถูกต้อง