สาวพิการโร่แจ้งตำรวจนางรอง  จ.บุรีรัมย์  และร้องหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง  ตรวจสอบตัวแทนขายประกันภัยรถยนต์  อมเงินเบี้ยประกันไม่ยอมส่งต่อเข้าบริษัท  พอรถเกิดอุบัติเหตุทำให้เสียสิทธิ์เคลมประกัน  แฉมีคนโดนหลายราย ขณะตัวแทนอ้างแค่ส่งล่าช้าไม่ได้อม  ทั้งยันยังเคลมประกันได้

(3 ส.ค.67)  น.ส.ศรีสุวรรณ  สุขรินทร์   อายุ 44 ปี  สาวพิการขาขวาขาด  ปัจจุบันเป็นพนักงานขายตั๋วอยู่ที่สถานีขนส่งผู้โดยสาร (บขส.) อ.นางรอง จ.บุรีรัมย์ ได้ออกมาร้องเรียนผ่านสื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบ กรณีที่ตนเองทำประกันกันรถยนต์ประเภท 2+  กับตัวแทนขายประกันคนหนึ่ง ซึ่งเปิดเป็นลักษณะออฟฟิสอยู่ในตัวอำเภอนางรอง  โดยเธอเล่าว่า  ได้เลือกซื้อประกันภัยรถยนต์แบบผ่อนจ่ายเบี้ยเป็นงวดๆละ 1,250 บาท รวมทั้งหมด 6 งวด เป็นเงิน 7,500 บาท โดยได้จ่ายค่าเบี้ยประกันเป็นเงินสดให้กับตัวแทน งวดแรกวันที่ 9 เม.ย. 67  จำนวน 1,250 บาท งวดที่สองก็จ่ายเป็นเงินสดวันที่ 9 พ.ค.67  อีก 1,250 บาท หลังจากจ่ายเบี้ยประกันให้กับตัวแทนงวดที่สองช่วงเดือน พ.ค.67  ก็เกิดอุบัติเหตุรถถอยมาชนด้านหน้ารถเก๋งของตัวเองที่ทำประกันไว้  

จึงติดต่อไปยังบริษัทประกันเพื่อขอเคลมแต่ทางบริษัทกลับแจ้งว่า  ไม่สามารถเคลมประกันได้เพราะยังไม่ได้จ่ายเบี้ยประกัน  ตนก็ตกใจเพราะจ่ายเบี้ยให้กับตัวแทนไปแล้ว 2 งวด พอติดต่อสอบถามไปยังตัวแทนประกันก็อ้างว่าแค่จ่ายล่าช้าเดี๋ยวจะประสานทำเรื่องเคลมให้ ตนก็หลงเชื่อจ่ายเบี้ยประกันงวดที่สามอีกผ่านตัวแทนโดยการโอนจ่ายอีก 1,250 บาท เมื่อวันที่ 9 มิ.ย.67 แต่กลับไม่สามารถทำเรื่องเคลมได้พอสอบถามตัวแทนไปก็อ้างโน่นอ้างนี้   จึงคิดว่าน่าจะถูกตัวแทนหลอก ก็เลยนำเรื่องราวไปโพสต์เตือนภัยในเฟสบุ๊ก  ก็มีคนเข้ามาคอมเม้นต์ว่าเคยถูกตัวแทนคนนี้หลอกมาหลายคน ต่อมาทางตัวแทนขายประกันก็ติดต่อมาขอให้ลบโพสต์ แล้วก็โอนเงินเบี้ยประกันงวดที่สามคืนให้ 1,250 บาท  ตนจึงได้ลบโพสต์ แต่ก็ได้นำหลักฐานไปแจ้งความที่ สภ.นางรอง เพราะทำให้ตนเองเสียสิทธิ์เคลมประกันรถ และไม่อยากให้ไปหลอกลวงคนอื่นแบบนี้อีก โดยเฉพาะกับตนเองถือเป็นการซ้ำเติมคนพิการที่ร่างกายไม่ปกติด้วย กว่าจะทำงานหาเงินมาได้ก็ลำบาก

จากนั้นทีมข่าว ได้เดินทางไปยังออฟฟิสของตัวแทนที่ขายประกันให้กับสาวพิการ  ก็ได้พบกับนางสาวเอ (นามสมมุติ) ก็ชี้แจงว่า  ลูกค้าได้เลือกซื้อประกันภัยรถยนต์แบบผ่อนจ่ายเบี้ยประกัน 6 งวด ๆละ 1,250 บาท โดยลูกค้าได้จ่ายมาแล้ว 2 งวด ทั้งยังอธิบายว่าการวางบิลและนัดชำระของลูกค้า ทางบริษัทจะแจ้งเตือนไปยังลูกค้าโดยตรง ทางบริษัทเขาจะส่ง SMS ไปยังหาลูกค้าทุกวันที่ 1 ของเดือน ก็ยืนยันว่างวดที่ 1 และ 2 ได้โอนเข้าบริษัทไปแล้ว แต่งวดที่ 3 ลูกค้าบอกว่าจะชำระเอง ก็เลยโอนเงินคืนให้  ยืนยันว่ากรมธรรม์ที่ลูกค้าทำยังคุ้มครองปกติ แม้ว่าลูกค้าจะไปจ่ายเอง  ซึ่งก็พยายามโทรไปอธิบายกับลูกค้าแต่ลูกค้าไม่ยอมรับฟัง แต่ยืนยันว่ายังคุ้มครองอยู่